A NAV-nál bevezetésre kerülő FER (Fémkereskedelmi Ellenőrző Rendszer) egyik feladata, hogy az NAV_F02-es nyomtatványon beküldött napi anyagmozgások súlyát összevesse a NAV_F03-as havi jelentésben szereplő mennyiségekkel.

Az utóbbi időben megszaporodtak azok a visszajelzések, miszerint a NAV illetékes hatóságai visszautasították egyes fémkereskedők havi adatszolgáltatását azzal az indokkal, hogy az abban szereplő súlyok nem egyeznek a napi jelentésben szereplő súlyok összegével.

Ennek több oka is lehet, melyek közül mi a Vaslap 2 program által számított anyagmozgásokat vizsgáltuk meg, illetve ezzel kapcsolatban kértünk állásfoglalást a Nemzeti Adó- és Vámhivatal Központi Hivatala, Rendészeti Főosztályától. Az állásfoglalás szerint a Vaslap 2 program 0.7.3-as javítócsomagjától a sztornózott tételek, amennyiben azok az erre a célra elérhető programfunkcióval kerültek javításra, nem kerülnek feltüntetésre az ÁNYK NAV_F03-as havi összesítő jelentés nyomtatványnak átadott adatokban. A NAV KH Rendészeti Főosztály által, a fentiekkel kapcsolatban megküldött állásfoglalások az alábbi linkekre kattintva olvashatóak.

• 2015.10.07-én, 5167151161 számon kiadott állásfoglalás
• 2015.10.14-én, 5167159200 számon kiadott állásfoglalás

Felhasználóink visszajelzései alapján további problémák merültek fel a Windows 10 friss telepítést használók körében.

A probléma az ÁNYK telepítésénél jelentkezik. Az ÁNYK program telepítőjét a készítők JAVA alapúra írták, ezért annak futtatása a keretrendszeren keresztül történik. Így a telepítőnek nincs lehetőség rendszergazda jogosultságot adni. Emiatt a jog miatt a telepítő nem tudja az alapértelmezett könyvtárba telepíteni az ÁNYK programot, mert oda nem rendelkezik írási joggal. (Alapértelmezésként az ÁNYK program a C:\Program Files (x86)\abevjava könyvtárba települne.)

Az alábbi lépések követésével ez a probléma, valamint a Vaslap2 program és az ÁNYK közötti kommunikáció is orvosolható.

Tisztelt Ügyfeleink!

A közelmúltban a Microsoft kiadta a legújabb operációs rendszerét, amely a Windows 10 nevet kapta és a korábban megvásárolt Windows 7, Windows 8, illetve Windows 8.1 operációs rendszerekről ingyenes frissítési lehetőséget biztosított a legújabb rendszerre történő áttérésre.

Ezzel egy időben megjelentek az üzletekben azok az eszközök, amik már eredetileg is Windows 10 operációs rendszert használnak, valamint a vásárolható termékek között is megjelent maga a Windows 10 operációs rendszer.

Ügyfeleink visszajelzése, illetve személyes tapasztalataink alapján, a korábban más operációs rendszert használó felhasználók esetében a Vaslap2 program a Windows 10-re történő frissítés után is probléma nélkül működött, ám kaptunk néhány olyan telefonhívást, ami arról tájékoztatott minket, hogy a frissen telepített Windows 10 esetében bizonyos funkciók nem működnek megfelelően.

Valamennyi ilyen esetben a „Listák, készlet” illetve az „Anyagmozgás napló” modulban kaptak Ügyfeleink az alábbi képen látható „Hiba a lekérdezés közben: Típuseltérési hiba a feltételkifejezésben” hibaüzenetet kapták és nem tudták lekérdezni sem az aktuális készletet, sem az anyagmozgási naplót (a program működéséből eredően valószínű, hogy egyéb lekérdezések sem tudtak lefutni, amiben dátumra vonatkozó feltételek voltak.)

Tisztelt Ügyfeleink!

Az ÁNYK nyomtatványkitöltő program napi jelentés sikertelen elküldésével kapcsolatos megszaporodott megkeresésük miatt, 2015. augusztus 26-án megkerestük a NAV telefonos, technikai ügyfélszolgálatát ahol Köves Tibor Úr fogadta hívásunkat.

A telefonban elmondott hibajelenségre, mely a nyomtatványok beküldése során lép fel „mohu hiba” hibaüzenet adva, azt a tájékoztatást kaptuk, hogy az ÁNYK által beküldött nyomtatványt fogadó kormányzati rendszer, néha nem tudja feldolgozni azokat a nyomtatványokat, amiket az ÁNYK futtatásához szükséges Java futtatókörnyezet 1.8.0_60 számmal ellátott verziójában állítanak elő.

Köves Tibor Úr arról tájékoztatta cégünket, hogy az illetékes szakemberek el fogják hárítani a problémát, de a hiba javításáig ilyen esetben a magyarorszag.hu oldalon tudják beküldeni a nyomtatványt.

Erre több lehetőség is van:

• A magyarorszag.hu oldalon bejelentkezve a „Dokumentumfeltöltés” lehetőséget kiválasztva van mód a korábban beküldésre megjelölt fájl feltöltésére, illetve
• Az ÁNYK program felső menüsora alatt lévő ikonok közül a kis kék kulcsocskára kattintva, az alapértelmezett böngésző rögtön a megfelelő helyre navigál

Kérjük tisztelt Ügyfeleinket, hogy a fentebb részletezett probléma esetén próbálják a nyomtatvány beküldését a magyarorszag.hu oldalon keresztül megtenni.

Amennyiben a fenti lehetőségek ellenére sem sikerül beküldeni a nyomtatvány és kollégáinkhoz fordulnak segítségért, kérjük szíveskedjenek türelemmel lenni, a megnövekedett megkeresések miatti várakozás alatt.